איך לבצע ביטול/זיכוי עסקה?
- על מנת לבטל/לזכות עסקה נלחץ על כפתור עסקאות ודו"חות שמופיע מצד ימין בסרגל הכלים
- לאחר מכן בדו"ח העסקאות נאתר את העסקה שאנו מעוניינים לזכות -לחצו מצד ימין לעסקה על ה-3 נקודות
*שימו לב
אם העסקה טרם שודרה בשב"א(עסקה מהיום)- תופיע לנו האפשרות ביטול עסקה
אם העסקה שודרה בשב"א - תופיע לנו האפשרות זיכוי - לאחר לחיצה על: ביטול עסקה תיפתח לנו חלונית לאישור סופי של ביטול העסקה, לאישור ביצוע הביטול - לחצו כן
*אם הביטול בוצע בהצלחה הוא יופיע לנו ב-עסקאות ודו"חות - בדו"ח ביטולים - לאחר לחיצה על: זיכוי עסקה תיפתח לנו חלונית המציגה 2 אפשרויות - זיכוי מלא או זיכוי חלק מהסכום
בחרו באפשרות הרלוונטית לכם
* שימו לב אם ברצונכם להפיק מסמך חשבונאי - התיבה:הנפק חשבונית/ קבלה בעסקה זו צריכה להיות מסומנת - לסיום לחצו זיכוי<< אישור
*אם הזיכוי בוצע בהצלחה הוא יופיע לנו ב-עסקאות ודו"חות - בדו"ח זיכויים
________________________________________
* שימו לב: עסקאות שמתבצעות באמצעות אתרי אינטרנט וממשקים דיגיטליים בהם ההזמנה מנוהלת באמצעות ממשק חיצוני כגון:
פלטפורמות Shopify/WordPress/Wix
אנו ממליצים לבצע את פעולת הביטול/זיכוי באופן ישיר מהממשק עצמו וזאת על מנת שההזמנה והסטטוס שלה יתעדכנו בהתאם לפעולה.
*פיי פלוס מקבלת את החיווי על עסקה מוצלחת מהממשק שלכם ומאפשרת לכם לצפות באישור העסקה אצלנו אך לא מעדכנת את ההזמנה שלכם במקרה שביצוע הפעולה ביטול/הזיכוי מתבצע מהממשק של פיי פלוס אלא רק מהפלטפורמה שלכם.
פלטפורמות Shopify/WordPress/Wix
אנו ממליצים לבצע את פעולת הביטול/זיכוי באופן ישיר מהממשק עצמו וזאת על מנת שההזמנה והסטטוס שלה יתעדכנו בהתאם לפעולה.
*פיי פלוס מקבלת את החיווי על עסקה מוצלחת מהממשק שלכם ומאפשרת לכם לצפות באישור העסקה אצלנו אך לא מעדכנת את ההזמנה שלכם במקרה שביצוע הפעולה ביטול/הזיכוי מתבצע מהממשק של פיי פלוס אלא רק מהפלטפורמה שלכם.
